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【廣岡の歯科おもてなし術】Vol.７０

2021.10.21【廣岡の歯科おもてなし術】Vol.７０

【廣岡の歯科おもてなし術】Vol.７０こんにちは！ToothToothの廣岡です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！

今回は「どうしましょうか？」

ご予約の日程や時間を決める際に

「○日でしたら△時と□時からご予約可能です。どうしましょうか？」

というように質問することはありませんか？

この言葉は患者さんに使って問題ないのでしょうか？

正解は・・・

「いかがなさいますか」

「どうしましょうか」には相手を敬う意味が含まれていません。

この場合には「いかがなさいますか」を使用します。

また・・・

「いかがなさいますか」「いかがいたしましょうか」

と似たような表現がありますが

「いかがなさいますか」は相手の行動に対して使います。

「いかがいたしましょうか」は自分の行動に対して使います。

先ほどの例文の場合は「いかがなさいますか」が当てはまりますので使い分けを誤らないようにしましょうね！

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