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【野田の歯科おもてなし術】Vol.119

 

こんにちは！ToothToothの野田です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に

皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします💁‍♂️

本日は・・・

〜エニアグラムを活用する〜 vol.3

患者さんや院内でのコミュニケーションにおいて、

相手に合わせた対応方法を知ることは非常に大切です。

エニアグラムとは、9つのタイプ別に個人の性格を診断するシステムです。

エニアグラムは心理学の領域を超え、ビジネスの分野でも積極的に活用されています💡

今回は3回目、前回とは違ったタイプを紹介いたします！

タイプ③成功を求める人🙌🏻

→このタイプの特徴キーワードは

「目標」「成功」「自尊心」「競争」「効率」「勤勉さ」「評判」

「ステータス」「実力」「組織」「スピード」などです。

「任せる」「褒める」「称賛する」

こういった接し方をすることで、モチベーションアップにつながりやすいのですが、

スピードを重視するあまり雑になる傾向もあるのでそこに注意する必要があります。

それぞれの性格に合わせた接し方をすることで

コミュニケーションを円滑に進めていくことが可能なのです🗣