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【廣岡の歯科おもてなし術】

こんにちは！ToothToothの廣岡です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！





今回は「先生にお伝えしておきますね！」

受付さんや歯科助手さんが患者さんからのご相談を先生に伝える時に使う言葉ではないでしょうか？

「お伝えする」は正しい敬語のように見えますが、

こちらが患者さんに使って問題ないのでしょうか？







正解は・・・

「申し伝えておきます」

「お伝えします」は正しい敬語ですが、伝える相手に対して敬意を示す謙譲表現です。

「患者さんのお話」を「スタッフ」が「先生」に伝える時に使うと、敬意の対象が「先生」になってしまいます。

という訳で伝える相手よりも発言している相手に対して敬意を示す敬語を使う必要があり、「申し伝えます」を使うのが適切です。





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