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【野田の歯科おもてなし術】

こんにちは！ToothToothの野田です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！



今回は患者さんを”観る”Vol.2

歯科医院は通常、患者さんを”診る”場所ですね。

少し視点を変えて、医院にお越しの患者さんにこういった

動作が見られる場合、どのような事が考えられるでしょうか？



“診療室であまり話してくれない”



考えられる事としては・・・

・痛みを我慢している

・怖い気持ちがあって話す余裕が無い

・お口元の悩み事を抱えている

など



常に患者さんを”観る”事を忘れず、その変化に気付くことで、

一声をかける事ができます

それが「ホッと安心できる医院」のおもてなし術のひとつです。



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