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初めまして！ToothToothの二村です！
今回も患者さんにとって
"ホッ"と安心できる存在を目指す為に
皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！

今月のテーマは「“傾聴”する際の姿勢」です。
「目線（アイコンタクト）」をする際のコツについてのお話。

具体的には下記の4つ！
①目の周辺を見ましょう

②目線を外す際は縦に

③傾聴時は多めに、発話時は控えめに

④ラストアイコンタクトを

アイコンタクトが苦手な方は、
どれか1つからチャレンジしてみていただき、
できるようになったら別のコツも試していただき
アイコンタクトのマスターしてくださいね！☺️

次回は傾聴時の「態度」について
ご紹介させていただきます！
どうぞ、お楽しみに！