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【中西の歯科おもてなし術】Vol.103


【中西の歯科おもてなし術】🦷🪥


こんにちは！ToothToothの中西です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に

皆さんに【#歯科おもてなし術】をお伝えします！




前回から、お子さんへのご対応から『#ポジティブな言い回し』について

お伝えさせていただきました！

第二回の今回のキーワードは『自信』です。✨





Vol.87でもお子さんの褒め方をご紹介しましたが、

日々の歯みがきや、自分でチェアに座ること、

歯科医院に頑張ってきてくれたこと

たくさんの褒めポイントがあると思います！🥰



頑張ったお子さんを褒めるだけで終わっていませんか？

お子さんの自信につなげるために、

いまよりステップアップした内容も一緒にお伝えしましょう！🙌





例えば・・・

毎日歯みがきをすることを頑張っているお子さんには、

「毎日歯を磨けているんだね、すごいね！

じゃあ、次はこんな磨き方をしてみよう！頑張ってくれるかな？」

だったり、

ご自身でチェアに座れたお子さんには、

「一人で座れるようになったんだね、かっこいいね！

次は、待合室から一人でこれるかな？」

などと、お子さんにステップアップを提示してあげましょう！🤓





「自分はこれができる！」といった自信をつけていただくことで、

歯科医院への苦手意識を軽減することができます。

ここで一つ気をつけていただきたいのが、

できていないからやろうねではなく、できることを増やしていこうねと

お子さんに感じてもらえるように”#ポジティブ”に伝えましょう！





お子さんを褒める時、ぜひ取り入れてくださいね！





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