BLOGブログ詳細

【野田の歯科おもてなし術】
こんにちは！ToothToothの野田です！
今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！



「接遇」と一言でいっても、一般的な「接遇マナー」と「医療接遇」には違いがあるのです。

ということで...様々な項目で、その違いをご紹介していきたいと思います！



第一弾は、接遇の基本「あいさつ」についてです。

一般的な接遇では、「背筋を意識」「手の位置」「お辞儀の角度」などがよく言われますが・・・

医療接遇では「相手に緊張感や不安感を
与えない表情や言葉づかい」が大切なのです。

まずは患者さんの様子を見て、患者さんがどうしたら安心できるのか、対応の第一声である「あいさつ」だからこそ特に気遣う必要があるのです！



#toothtooth #tooth #toothfes #歯科医院 #歯 #歯科助手 #歯科助手あるある #歯科助手さんと繋がりたい #歯科助手兼受付事務 #歯科助手仲間 #歯科衛生士 #歯科衛生士あるある #歯科衛生士の卵 #歯科衛生士の休日 #歯科衛生士勉強会 #歯科医師 #歯科医師あるある #歯科医師の悩み #おもてなし #接遇 #接遇マナー