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【中西の歯科おもてなし術】
こんにちは！ToothToothの中西です！
今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に
皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！

今月のテーマは「患者さんに合わせた対応（シニア世代編）」です。

今回は前回お伝えしたポイントの１つの
話し方は低くゆっくり
を詳しくお伝えいたします。

人は年齢とともに小さい音と高い音が聞き取りづらくなります。
シニア世代の方への声かけのポイントは
声のスピード：ゆっくり
声の高さ　　：低く
声の大きさ　：普段より少し大きな声
です。
また、文節ごとに区切って話すと、より聞き取りやすくなります。

実は、シニア世代の方は小さな音は聞こえず
大きな音はよりうるさく感じると言われています。

患者さんの反応を観察して、聞こえづらそうにされている場合には、
話し方を変えるなどの気遣いをしてみましょう！✨

次回は② 補助を必要とする際の対応　を詳しくご案内します！

より詳しくご覧になりたい方はこちら


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