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【國友の歯科おもてなし術】vol.134

こんにちは！ToothToothの國友です！

今回も患者さんにとって”ホッ”と安心できる存在を目指す為に

皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします。



vol.122では、

私が思う「子どもが歯科医院を苦手な理由」を4つ挙げてみました！

今回は、2つ目の理由「治療の音が怖い」

について、対応の仕方を考えます。



歯科医院での独特な音が苦手な人は

お子さんに限らず多くいらっしゃると思います‍！

その音を

「克服する」？

「聞こえないようにする」？

今回はこの2通りで考えてみました！

◯克服編◯

早いお子さんは小学校に入ると、ものごとの理解が急速に進みます。

器具を実際に見せて、口の中でこんなことが行われているんだ

と説明してあげることで「何をされているか分からない」という

漠然とした不安は和らぎます。



「この音は嫌いだけど、音がするのにはこんな理由がある」

と理解してくれると、我慢することを覚えて

次第に克服できるのではないでしょうか。

◯逃避編◯

説明しても理解が難しそう、どうしても苦手、というお子さんには、

耳栓をしてもらったり、ヘッドホンで音楽を聞いてもらったりする方法があります。

好きな音楽を選べると、よりリラックスできるかもしれません。



※「説明や指示があるから、すこーしだけ聞こえる状態にしてね」

と伝えておくとコミュニケーションをとることができます。

感覚過敏のお子さんは、意外と多くいらっしゃいます。

こういった配慮は保護者の方への信頼も生むことができますので、

ぜひ心がけてみてくださいね！